Retours et garantie

  • Politique de retour - La garantie de satisfaction BD addik

Nous efforçons au maximum de détailler les articles que nous vendons afin que vous puissiez acheter dans notre boutique en toute confiance.

Si vous changez d'avis, vous pouvez nous contacter afin de retourner votre achat dans les trente (30) jours suivant la réception et nous l'échangerons ou nous le rembourserons, sous la condition que l'article soit dans son état d'origine avec son emballage d'origine avec manuel(s) et accessoire(s) inclus, hormis exceptions légalement couverts. L'article retourné devra être accompagné de sa preuve d'achat. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Nous rejetons tous colis contre remboursement. Merci de nous contacter avant de retourner un article, nous vous expliquerons les démarches à suivre.

Après vérification de l'état de la marchandise retournée, nous procéderons au remboursement du montant (prix de vente + frais de port initiaux) dans le même mode de réalisation du paiement de l’achat. Nous ne pouvons pas accepter le retour du produit une fois utilisé, ou s'il a été altéré ou modifié.

  • Garantie

Les produits vendus par BD addik Exclusive S.L sont garantis par des garanties juridiques inscrites dans la loi 23/2003 du 10 Juillet "Garanties dans la Vente de biens de consommation".

Pour les consommateurs BD addik Exclusive S.L garantit la conformité des produits avec une description affichée sur ce site, dans les termes légalement établis, pour une période de deux ans pour de nouveaux produits et pour un an pour des produits reconditionnés ou d'occasion. Il est présumé, sauf preuve inverse, le manque de conformité qui apparaissent dans les six mois après la livraison de l'article. Après les six premiers mois de l'achat, l'acheteur doit prouver que le défaut était d'origine et existait au moment de la livraison. La période de garantie commence à partir de la date de livraison.

Ceci n'inclut pas les défauts causés par la négligence, coups, utilisation et 'abus, manipulations inadaptées, mauvaise installation, ou des matériaux soumis à une usure normale, ou pour des articles consommables. Lors de ces incidents qui justifient l'utilisation de garanties, BD addik Exclusive S.L choisira de réparer, de remplacer l'article, ou d'effectuer une remise, dans les termes établis par la loi.

Pour faire valoir la garantie d'un article, il est nécessaire de présenter une preuve d'achat, en l'occurrence la facture que nous envoyons dans le colis ou par email.